Il controllo di gestione è un processo fondamentale per il successo di un'organizzazione, ma purtroppo è soggetto a numerosi luoghi comuni che ne limitano la comprensione e l'adozione. In questo articolo, esploreremo diversi luoghi comuni sul controllo di gestione e forniremo un approccio razionale per sfatarli, al fine di promuovere una visione più accurata e completa di questa disciplina essenziale.
Luogo comune 1: "Il controllo di gestione è solo per grandi aziende"
Molte persone credono erroneamente che il controllo di gestione sia applicabile solo alle grandi aziende con complessi processi decisionali. In realtà, il controllo di gestione su misura può essere vantaggioso per qualsiasi tipo di organizzazione, indipendentemente dalla sua dimensione. Ogni azienda, sia essa una piccola impresa o anche un'organizzazione no-profit, può beneficiare di un'adeguata pianificazione, monitoraggio e controllo delle attività per raggiungere i propri obiettivi ed efficientare i costi.
Luogo comune 2: "Il controllo di gestione è solo un sistema di controllo dei costi"
Un altro luogo comune da sfatare riguarda l'idea che il controllo di gestione si concentri esclusivamente sul controllo dei costi. Sebbene anche il "controllo" dei costi sia un aspetto del controllo di gestione, questa disciplina va oltre e comprende soprattutto il controllo dei risultati della gestione, la misurazione delle prestazioni, l'analisi dei dati finanziari e operativi, l'incremento del risultato operativo, la pianificazione strategica e la valutazione del rendimento complessivo dell'organizzazione. È un processo completo che supporta la gestione aziendale in diverse aree decisionali.
Luogo comune 3: "Il controllo di gestione è solo responsabilità del dipartimento finanziario"
Un'errata convinzione è che il controllo di gestione sia un compito unicamente affidato al dipartimento finanziario. In realtà, il controllo di gestione coinvolge diverse funzioni aziendali, come le vendite, il marketing, le risorse umane e la produzione. È importante coinvolgere tutti i livelli e le funzioni dell'organizzazione nel processo di controllo di gestione per garantire una gestione efficace e un'ottimizzazione delle performance complessive.
Luogo comune 4: "Il controllo di gestione si basa solo su indicatori finanziari"
Alcune persone credono che il controllo di gestione si concentri solo su indicatori finanziari, come il fatturato, il margine di profitto o il rendimento degli investimenti. Sebbene i dati finanziari siano importanti, il controllo di gestione si estende anche alla misurazione di indicatori non finanziari, come la soddisfazione del cliente, la qualità dei prodotti, la produttività dei dipendenti e altri fattori che contribuiscono al successo globale dell'organizzazione.
Luogo comune 5: "Il controllo di gestione è costoso"
Un altro luogo comune da sfatare riguarda l'idea che il controllo di gestione sia un processo costoso da implementare e mantenere. Mentre può richiedere un certo investimento iniziale, il controllo di gestione è un investimento strategico che genera risparmi e miglioramenti significativi nelle prestazioni aziendali nel lungo termine.
Ecco alcuni punti da considerare per sfatare questo luogo comune:
1.Focalizzarsi sul valore aggiunto: Il controllo di gestione non deve essere considerato come un costo aggiuntivo, ma come un mezzo per identificare e massimizzare il valore aggiunto all'interno dell'organizzazione. Attraverso un controllo accurato delle attività e una migliore pianificazione, è possibile individuare inefficienze, ridurre sprechi e ottimizzare le risorse disponibili.
2.Utilizzare tecnologie adeguate: L'implementazione di sistemi e tecnologie di controllo di gestione può sembrare un investimento significativo. Tuttavia, esistono soluzioni e strumenti disponibili che sono adattabili alle dimensioni e alle esigenze specifiche di un'organizzazione. L'utilizzo di software di gestione o strumenti di business intelligence può semplificare e automatizzare i processi di controllo di gestione, riducendo il tempo e le risorse necessarie per la loro implementazione.
3.Considerare i costi dell'assenza di controllo di gestione: Mentre il controllo di gestione può richiedere risorse finanziarie per la sua implementazione, è altrettanto importante considerare i costi che possono derivare dalla mancanza di un controllo adeguato. La mancanza di monitoraggio, pianificazione e valutazione può comportare perdite finanziarie, inefficienze operative e decisioni subottimali che possono essere più costose nel lungo periodo.
4.Adattare il controllo di gestione alle esigenze dell'organizzazione: Il controllo di gestione non deve essere eccessivamente complesso o rigido. È possibile adattarlo alle specifiche esigenze e dimensioni dell'organizzazione, concentrandosi sulle aree critiche che richiedono un maggiore controllo e ottimizzazione delle risorse. Un'implementazione graduale e mirata può ridurre i costi iniziali e consentire una gestione efficace delle risorse.
Luogo comune 6: "Abbiamo sempre fatto così"
Il luogo comune "Abbiamo sempre fatto così" è spesso usato come una scusa per resistere al cambiamento e alla necessità di implementare nuove pratiche o miglioramenti all'interno dell'organizzazione, compreso il controllo di gestione. Questa mentalità può ostacolare l'innovazione, limitare la crescita e impedire all'organizzazione di adattarsi alle sfide e alle opportunità emergenti. Ecco perché è importante sfatare questo luogo comune:
1.Nuove sfide richiedono nuove soluzioni: L'ambiente aziendale è in continua evoluzione e ciò significa che le vecchie pratiche potrebbero non essere più adatte alle sfide attuali. Il controllo di gestione è un processo che si adatta alle mutevoli condizioni aziendali, consentendo di affrontare le nuove sfide in modo più efficace. Riconoscere che il modo in cui le cose sono state fatte in passato potrebbe non essere più ottimale è il primo passo per abbracciare il cambiamento e adottare nuove soluzioni.
2.Mantenere la competitività: In un mercato sempre più competitivo, le organizzazioni devono essere in grado di adattarsi e migliorarsi continuamente. Mantenere l'approccio "abbiamo sempre fatto così" può portare a un arretramento rispetto ai concorrenti che adottano nuove metodologie di gestione, inclusa una solida strategia di controllo di gestione. Per rimanere competitivi, è essenziale valutare e migliorare costantemente le pratiche aziendali.
3.Sperimentare e innovare: Il controllo di gestione può offrire nuove prospettive e approcci per affrontare le sfide aziendali. Sperimentare con nuovi metodi e strumenti di controllo di gestione può portare a miglioramenti significativi nelle prestazioni aziendali. Abbandonare l'idea di "abbiamo sempre fatto così" può aprire la strada a nuove opportunità di crescita e innovazione all'interno dell'organizzazione.
4.Approccio basato sui dati: Il controllo di gestione si basa sull'analisi dei dati finanziari e operativi per prendere decisioni informate. Relying sul concetto di "abbiamo sempre fatto così" senza un'adeguata analisi dei dati può portare a decisioni basate su supposizioni o abitudini passate. L'utilizzo del controllo di gestione consente di ottenere una visione chiara e basata sui fatti delle performance dell'organizzazione, consentendo di prendere decisioni migliori e più informate.
Luogo comune 7: "È un discorso troppo difficile da far recepire ai nostri dipendenti"
Il luogo comune secondo cui i collaboratori rifiutano un discorso complesso sul controllo di gestione è un'osservazione comune nelle organizzazioni. Tuttavia, è importante sfatare questa convinzione e adottare un approccio adeguato per comunicare efficacemente il concetto di controllo di gestione ai collaboratori. Ecco alcuni punti da considerare:
1.Comunicazione chiara e comprensibile: Il controllo di gestione può essere un argomento complesso, ma è possibile semplificarlo per renderlo più accessibile ai collaboratori. Utilizzare un linguaggio chiaro, evitare tecnicismi e spiegare il significato del controllo di gestione in modo concreto e pratico. Utilizzare esempi, grafici o modelli visivi può aiutare a rendere il concetto più comprensibile e rilevante per i collaboratori.
2.Coinvolgimento e partecipazione: Coinvolgere attivamente i collaboratori nel processo di controllo di gestione può aiutare a superare la resistenza e il rifiuto. Organizzare sessioni di formazione o workshop in cui i collaboratori possono esprimere le proprie opinioni, porre domande e condividere le proprie esperienze può favorire un maggiore coinvolgimento e comprensione del controllo di gestione. Inoltre, coinvolgere i collaboratori nel processo decisionale e nell'implementazione di nuove pratiche di controllo di gestione può favorire una maggiore adesione e accettazione.
3.Supporto e formazione continua: Assicurarsi che i collaboratori abbiano il supporto e le risorse necessarie per comprendere e applicare il controllo di gestione è essenziale. Offrire formazione continua - anche finanziata - con consulenti esperti e commercialisti.
Sebbene l'implementazione del controllo di gestione richieda un qualche investimento, è importante considerare i benefici a lungo termine che porta all'azienda. Un controllo di gestione adeguato può contribuire a migliorare le prestazioni, identificare opportunità di risparmio, ottenere più liquidità e favorire una gestione più efficace delle risorse disponibili.
Francesco Cacchiarelli economista di impresa
Iscritto all'Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Viterbo, al numero 084 sezione A, anzianità 1989
Iscritto nel Registro dei Revisori Legali MEF, al numero 103287 sezione A, anzianità 1999
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Ovviamente "non esiste il controllo di gestione senza l’imprenditore". Il concetto vuole sottolineare che il controllo di gestione, che implica monitorare, pianificare e ottimizzare le operazioni aziendali, dipende in modo fondamentale dalla presenza e dall'input dell'imprenditore. Senza la guida e la visione strategica dell'imprenditore, il controllo di gestione non avrebbe un punto di partenza, poiché mancherebbe il contesto e la direzione per misurare e migliorare le performance aziendali. In breve, l'imprenditore è il motore che alimenta il controllo di gestione, rendendolo un elemento cruciale per il successo aziendale.