La UNI 11618:2022 definisce i requisiti per l’attività professionale dell’esperto in controllo di gestione, comunemente noto come “Controller”. Questa figura svolge un ruolo chiave nell’organizzazione aziendale, contribuendo alla pianificazione strategica e al monitoraggio delle performance. Alcuni dei compiti fondamentali del Controller, secondo la norma, includono:
Predisporre soluzioni organizzative, informative e informatiche per il processo di controllo di gestione.
Supportare e coordinare l’attività di pianificazione strategica.
Progettare, implementare e aggiornare gli strumenti di controllo di gestione.
Analisi dettagliata dei compiti fondamentali del Controller:
1. Predisporre le soluzioni organizzative, informative e informatiche e il processo di controllo di gestione:
Descrizione: Il Controller è responsabile della progettazione e dell’implementazione del sistema di controllo di gestione, definendo la struttura organizzativa, i flussi informativi, gli strumenti informatici e le procedure necessarie per il suo corretto funzionamento.
Approfondimento: Questo compito implica una profonda conoscenza dei processi aziendali, delle tecnologie informatiche e delle normative vigenti. Il Controller deve inoltre essere in grado di individuare le esigenze specifiche dell’azienda e di progettare soluzioni personalizzate che garantiscano l’efficacia e l’efficienza del sistema di controllo di gestione.
2. Supportare e coordinare l’attività di pianificazione strategica:
Descrizione: Il Controller collabora attivamente alla definizione degli obiettivi strategici aziendali, traducendoli in piani operativi concreti e budget dettagliati. Inoltre, monitora l’avanzamento dei piani e dei budget, fornendo alla direzione aziendale le informazioni necessarie per valutare l’andamento del business e adottare le opportune correzioni.
Approfondimento: Questo compito richiede una visione strategica e un’ottima capacità di analisi, oltre a una profonda conoscenza dei fattori esterni ed interni che possono influenzare il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il Controller deve essere in grado di comunicare efficacemente con la direzione aziendale e con tutti i livelli organizzativi per garantire il coinvolgimento e l’allineamento di tutti gli stakeholder.
3. Progettare, implementare e aggiornare gli strumenti di controllo di gestione:
Descrizione: Il Controller seleziona, progetta e implementa gli strumenti di controllo di gestione più adatti alle esigenze dell’azienda, come ad esempio il budgeting, la contabilità analitica, il reporting e il benchmarking. Inoltre, provvede all’aggiornamento costante degli strumenti per garantire che siano sempre al passo con le evoluzioni del business e del contesto competitivo.
Approfondimento: Questo compito richiede una conoscenza approfondita degli strumenti di controllo di gestione disponibili e delle loro potenzialità. Il Controller deve inoltre essere in grado di valutare l’impatto degli strumenti sul processo decisionale aziendale e di identificare le aree di miglioramento.
4. Misurare le performance aziendali:
Descrizione: Il Controller definisce i Key Performance Indicators (KPI) per il monitoraggio delle performance aziendali in termini di efficacia, efficienza e redditività. Raccoglie e analizza i dati di performance, redigendo report e dashboard che consentono alla direzione aziendale di valutare l’andamento del business e identificare eventuali scostamenti dagli obiettivi prefissati.
Approfondimento: Questo compito richiede una solida conoscenza delle metriche di performance e delle tecniche di analisi dei dati. Il Controller deve inoltre essere in grado di interpretare i risultati in modo chiaro e conciso, comunicandoli efficacemente alla direzione aziendale e agli altri stakeholder.
5. Contribuire all’implementazione e al funzionamento di un sistema di prevenzione e gestione della crisi d’impresa:
Descrizione: Il Controller collabora all’implementazione di un sistema di prevenzione e gestione della crisi d’impresa, identificando i segnali di allerta precoce, redigendo un piano di crisi e supportandone l’attuazione in caso di necessità.
Approfondimento: Questo compito richiede una conoscenza dei principi di gestione del rischio e delle strategie per fronteggiare situazioni di crisi. Il Controller deve inoltre essere in grado di comunicare in modo trasparente e rassicurante con gli stakeholder interni ed esterni durante la fase di crisi.
6. Supportare la preparazione del bilancio d’esercizio e del bilancio consolidato annuale e infrannuale:
Descrizione: Il Controller collabora alla redazione del bilancio d’esercizio e del bilancio consolidato, raccogliendo e consolidando i dati necessari, collaborando con i revisori contabili e fornendo supporto alla direzione aziendale nella comunicazione dei risultati aziendali.
Approfondimento: Questo compito richiede una solida conoscenza dei principi contabili e delle normative vigenti in materia di bilancio. Il Controller deve inoltre essere in grado di interpretare i dati di bilancio e di fornire analisi
7. Favorire la comunicazione, interna ed esterna, e assicurare la formazione su tematiche di controllo di gestione:
Descrizione: Il Controller svolge un ruolo fondamentale nella comunicazione interna ed esterna aziendale, redigendo report e comunicazioni relative al controllo di gestione, fornendo formazione al personale sui temi del controllo di gestione e interagendo con gli stakeholder esterni per fornire informazioni relative alle performance aziendali.
Approfondimento: Questo compito richiede ottime capacità di comunicazione, sia scritta che orale, oltre a una profonda conoscenza dei temi del controllo di gestione. Il Controller deve essere in grado di adattare il suo linguaggio al pubblico a cui si rivolge e di comunicare in modo chiaro, conciso e persuasivo.
8. Supportare l’Alta Direzione e il management:
Descrizione: Il Controller fornisce supporto strategico all’Alta Direzione e al management, fornendo analisi, report e consulenza su una vasta gamma di tematiche aziendali, come la pianificazione strategica, il controllo di gestione, la gestione del rischio, la performance aziendale e la comunicazione finanziaria.
Approfondimento: Questo compito richiede una visione strategica, una profonda conoscenza del business e una comprovata esperienza nel controllo di gestione. Il Controller deve essere in grado di pensare in modo critico e propositivo, proponendo soluzioni innovative e contribuendo al successo aziendale a lungo termine.
I compiti fondamentali del Controller delineano un profilo professionale complesso e articolato, che richiede una combinazione di competenze tecniche, analitiche, relazionali e strategiche. Il Controller svolge un ruolo chiave nel supportare la direzione aziendale nel processo decisionale, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi strategici e al miglioramento continuo delle performance aziendali.
Oltre a questi compiti fondamentali, il Controller può essere coinvolto in altre attività, come:
La gestione dei rischi: identificare, valutare e gestire i rischi aziendali.
La governance aziendale: promuovere e sostenere una governance aziendale efficace.
La gestione della performance: sviluppare e implementare sistemi di gestione della performance.
La gestione dei costi: ottimizzare i costi aziendali.
La gestione della tesoreria: gestire i flussi di cassa aziendali.
In definitiva, il Controller è un professionista versatile e altamente qualificato che svolge un ruolo fondamentale nel successo delle aziende moderne.
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